云海彩票平台

刚硬的王卫,收费的丰巢:商战下的初心错位

刚硬的王卫,收费的丰巢:商战下的初心错位_人物_电商报

近日,马云被推到前浪B站“冲浪”,因一句“商业本身就是做大的公益”而炸锅了,与以往的褒奖形成反差,一边倒地批判声音,阿里不得不下架了视频。

人类之初,为了满足对物的需求,出现了交换,交换满足了自己,帮助了别人,这就是商业最初的形态。商业的初心是公益。

刚硬的王卫,收费的丰巢:商战下的初心错位_人物_电商报

马云说的没错,错的是商战下的初心错位,商业不再是一件温暖人心的事,而是以利益最大化为目的。

最近愈演愈烈的丰巢收费事件,就是因为过于追求商业价值而演变成了一个集体讨伐的舆论事件。

王卫创立丰巢的初心或许也有公益,只是走着走着初心就变了。

铸造刚硬性格

王卫1970年出生,父亲是一名空军俄语翻译,母亲是大学老师,书香世家让他的骨子里多了一份坚毅的自信。

云海彩票平台青年时的王卫虽穷志坚,在叔父的顺德印染厂打工。彼时香港和内地分属不同的关税区,货物邮寄非常不便,他尝试着“带货”,发现了潜藏的巨大商机。

1993年,他在佛山顺德创建了顺丰速递,带着6个人开始穿梭香港和内地之间,此时他的初心便是“让货物流通更便利”。

刚硬的王卫,收费的丰巢:商战下的初心错位_人物_电商报

这个初心增强了用户体验感,为他带来了巨大的成功。当他开始大把赚钱的时候,涌入者也大把地进来。

王卫7岁就跟父母到香港“讨”生活,艰苦的环境造就了他刚硬的性格,面对来势汹汹的“抢食者”,他选择了直接有效的降价方式狙击对手。

虽取得了暂时的胜利,但他知道这种恶性的竞争方式不会有赢家。于是采用了“有钱大家一起赚”的方式,用加盟来笼络竞争对手。

受益于加盟制的灵活性,顺丰快速扩展,迅速占领了珠三角乃至整个广东市场。盘子大了,一些不可控的情况就接连出现,更有甚者想自立山头。

1999年,王卫做了一个重大决定,收回所有加盟商权限,改加盟制为直营制。这一刚硬的做法遭到各路“诸侯”联合反抗,亦如今日对丰巢的讨伐,但他是王卫,刚硬的性格不允许他退让。

改革就是要以刚硬的作风、铁腕的手法才能见成效,他无惧人身威胁,铁血改革,带领顺丰杀出一条血路,终于实现一统“天下”。

刚硬的王卫,收费的丰巢:商战下的初心错位_人物_电商报

刚硬往往与果断并行,2003年,非典爆发,航空公司生意萧条,运价大跌。在别人都恐惧的时候,王卫果断地与扬子江快运签下合同,成为国内唯一一家使用全货运专机的民营速递企业。通过租飞机,顺丰实现了全天候、全年365天无节假日派送,顺丰也因此登上快递一哥的位置。

刚硬性格的管理者往往是独裁者,王卫亦不例外,顺丰的集权式管理便是最好的例子。

创立丰巢初心

当人的某种性格给自身带来莫大的好处的时候,性格就会在行动中逐步演变成处事风格,刚硬就是王卫的处事风格。

2013年,马云借道菜鸟网络杀入快递行业,其后又入股中邮旗下的速递易。马云在快递及快递柜方面接连动作令快递一哥坐立不安。

刚硬的王卫,收费的丰巢:商战下的初心错位_人物_电商报

2015年6月,王卫主导顺丰联合申通、中通、韵达等物流公司投资5亿元成立了丰巢科技。顺丰持股35%,王卫为丰巢法人。

创立顺丰的时候,王卫是有初心的,但成立丰巢,似乎没有人谈初心。不谈不代表没有,解决用户最后100米的痛点或许就是丰巢的初心,虽然它是商业竞争的产物。

云海彩票平台不谈初心,就缺少凝聚力,股东多了,每个人肚子里都有个小九九。果然,随后通达系逐步退出了丰巢,除了某些不可言说的站队原因,或许大家没有达成一致的初心。

王卫接手了通达系的股份,逐渐成为丰巢大股东。在丰巢完成中邮速递易的收购后,据公开资料显示,王卫通过直接和间接持有的丰巢科技股份为76.81%。

这个时候,如果说将丰巢的初心定位“为了解决用户最后100米的痛点”不是不可以,但这是为他人做嫁衣。

我们知道,顺丰快递都是亲自交到客户手里,很少放到快递柜里。实际上使用快递柜频次最高的还是通达系。

刚硬的王卫,收费的丰巢:商战下的初心错位_人物_电商报

顺丰解决用户的痛点是0距离,他不需要“100米的初心”。那接来下盈利或许就是丰巢的初心。

看看王卫的巨额投入,2019年全年营收16。14亿元,亏损7。81亿元;2020年一季度,营收3。34亿元,亏损2。45亿元。这些亏的可都是王卫的真金白银,只有通过扭亏或盈利才能体现创办丰巢的意义。

收费没有商量

为了扭亏或盈利,只能向用户下手了。快递柜本质还是共享经济的一种,参考共享充电宝、共享单车,想盈利就得对用户下手,那点广告费远远不够。

云海彩票平台只是令王卫只是没想到的是区区5毛钱的收费竟引来如此大的舆论压力,王卫身价上千亿,可能是饱汉不知饿汉饥。

云海彩票平台从用户不满到小区联合抵制、到监管部门表态,丰巢成功“出圈”。但丰巢的发声不是退让,而是刚硬如初。换句话说,你闹你的,我收我的,收费不商量。丰巢巨额投资培育的市场在没有更好的变现渠道前,只能向用户收费。

刚硬的王卫,收费的丰巢:商战下的初心错位_人物_电商报

消费者的不满情绪主要体现在三个方面。快递柜方便的是快递员而非用户,并且用户的选择权受到了伤害,此其一。这其实跟丰巢无关,或将矛盾导向消费者与快递员。

其二是,12小时的免费时间太短。这个可以商量,跟收费政策不冲突。

其三是,寄快递已经付款了,凭什么收快递还要付费。当消费者的名字出现在包裹上时,他已经是VIP了,丰巢再收费就是搞VVIP。但如果VIP不是顺丰发的,那VVIP便无从谈起。

所以说,消费者的不满情绪并非都针对丰巢,丰巢只是一个导火索。对于收费,刚硬如王卫丰巢绝不松口。对峙的结果可能是将矛盾导向对手,或等待客户签收。

当然,还有可能倒逼社区服务升级,已有小区在自建快递柜。在国外,快递柜大多是小区基本配套,是一种公共资源。比如日本,政府投资在每栋楼宇都配有一个收发快递的装置。未来,国内智能快递柜作为政府民生工程出现也不是没有可能。

刚硬的王卫,收费的丰巢:商战下的初心错位_人物_电商报

骂也好,抵制也罢,无论怎样,丰巢盈利的“初心”不改。因为已连续亏损五年,此时丰巢已无退路,收费可能是错的,不收费可能是错上加错。

据说,王卫曾发过一个朋友圈:朋友养的鱼死了,悲伤不已。他不想给鱼土葬,想给它火葬,把骨灰撤回大海,让它重回母亲的怀抱。谁知越烤越香,后来买了两瓶啤酒……

很多事情,人们走着走着,就忘了初心。

本文链接:http://www.zadiamond.com/119623.html 来源:电商报 作者:电商报 吴昕

声明:除非注明,本站文章均为电商报原创或编译,转载时请注明文章作者和“来源:电商报”,电商报尊重行业规范,每篇文章都标有明确的作者和来源。文章为作者观点,不代表电商报立场。

顶部

大福彩票app 安徽快3走势 皇鼎彩票注册 博赢彩票app 广西快3走势 快赢彩票计划群 网上现金彩票注册 众意彩票app 河北11选5开奖 北京赛车