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宜家正式入驻天猫 加速触网欲谱新篇章?

3月10日消息,今日,宜家家居(IKEA)正式入驻天猫,开设全球首个第三方平台的线上官方旗舰店。作为疫情以来的第一个重大商业合作,宜家入驻天猫,也标志着商业世界的活力在回归,全球品牌在加速布局中国市场。

据《电商报》获悉,首期,宜家天猫旗舰店将上架3800余款产品,包括客厅、卧室等品类的畅销商品。初期服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者,并逐步拓展至全国。目前,双方还打通了会员体系,消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号,且价格一致。

宜家正式入驻天猫 加速触网欲谱新篇章?_零售_电商报

开业当天,Inter IKEA Systems B.V. CEO Jon Abrahamsson Ring、英格卡集团宜家零售全球运营执行官 Tolga、宜家中国区总裁安娜库丽佳与天猫兼淘宝总裁蒋凡、天猫家装事业部总经理吹雪等,通过淘宝直播“云签约”,揭晓新店。

不仅如此,宜家旗舰店还开通淘宝直播首秀,淘宝直播间变身宜家样板间,消费者躺在家里也能逛宜家。淘宝直播数据显示,开播仅10分钟,观看人数达2.7万人,随后这一数字又飙升至30万。

宜家还将和天猫潮LIVE IP合作发布《“巢”流趋势报告》,届时将在宜家门店以样板间形式展示这些趋势。此外,3月17日宜家天猫旗舰店还将发售此前与OFF-WHITE主理人Virgil Abloh联名设计的限量款单品。

据天猫家装事业部总经理杨光(花名吹雪)介绍,天猫与宜家为达成此次合作前后接触了6个多月时间,双方讨论的焦点集中在如何满足消费者体验上以及仓配物流方案制定上,所以在建立双方合作的机制方面,宜家天猫旗舰店并没有开放整个中国零售市场,这也是天猫成立至今第一次使用本地化业务方案和技术方案来支持与宜家的合作。

而值得一提的是,宜家家居天猫旗舰店上线当天,也是宜家家居APP上线的日子,至此宜家在中国建立了官网、天猫和APP三个线上渠道共存的局面。对此宜家中国区总裁安娜库丽佳表示,入驻天猫是宜家业务转型战略的重要组成部分,宜家需要通过数字化策略实现线上渠道多元化。

由此可见,尽管疫情给宜家造成一定影响,但此次入驻天猫却不完全是因为疫情,加速触网仍是宜家中国对战略和转型过程的推进。安娜在发布会后接受媒体采访时也表示,“我们早在18个月前就开始推进我们的转型的进程。新的战略有三大支柱,一个是数字化创新,另外一个是渠道拓展,第三个是希望进一步提升我们宜家作为家居生活服务专家的能力。”

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不过,全面布局中国线上市场的宜家想要顺利转型谱写新篇章,首先还是得解决好物流配送、线上线下如何平衡等问题。据《电商报》了解,目前线下实体店消费,仍然是宜家业务和营收的主要组成部分。宜家中国此前对外表示,电商销售目前约占总销售额的11%。

另一方面,家居产品的配送服务与一般商品的配送服务大不一样,家居产品中的床、衣柜、沙发等都属于大件商品,运输比较特殊。此外,商家还需要提供安装服务,以及售后等各种专业的服务能力。家居用品的线上销售向全国铺开确实需要考虑更多的条件,很难一步到位。

但长远来看,宜家与天猫经过磨合之后,凭借阿里打造的电商基础设施,未来显然可以把包装和物流成本做到更低,也或将与天猫探索更多维度的合作。不过,宜家首先要发挥出自己的品牌优势,才能在天猫这样一个平台上站稳脚步,顺利走过转型阵痛期。

本文链接:http://www.zadiamond.com/115795.html 来源:电商报 作者:电商报 李洋

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